Serial Number
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Product Model
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Warranty Start Date
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Warranty End Date
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Customer / Site
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Warranty Status
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1. 보증 범위
보증 기간 내 정상적인 사용 조건에서 발생한 제조상 결함 또는 제품 자체의 부품 결함에 대해
당사의 점검 결과에 따라 무상 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다.
2. 보증 적용 조건
- 제품이 당사에서 공급한 정품이며, 시리얼 번호 확인이 가능해야 합니다.
- 제품이 지정된 전압, 전류, 충전 조건 및 사용 환경 내에서 사용되어야 합니다.
- 제품의 임의 분해, 개조, 비정상 배선, 외부 장치 임의 연결이 없어야 합니다.
- 고장 발생 시 사용자는 제품 상태와 증상을 확인할 수 있는 자료를 제공해야 합니다.
3. 보증 제외 사항
- 사용자 과실, 충격, 침수, 화재, 낙뢰, 천재지변으로 인한 손상
- 지정되지 않은 충전기 사용 또는 과전압·과전류 환경에서 발생한 손상
- 제품 임의 분해, 개조, 수리, 배선 변경으로 인한 고장
- 소모성 부품, 외관 손상, 케이블·커넥터 등 사용 과정에서 발생한 마모
- 제품 외 장비, 컨트롤러, 충전기, 배선 문제로 인해 발생한 고장
- 정상적인 성능 저하 또는 사용 기간에 따른 자연 열화
4. 보증 처리 절차
- 제품 시리얼 번호와 증상을 당사에 접수합니다.
- 사진, 영상, 사용 환경, 충전기 정보 등 필요한 자료를 확인합니다.
- 당사 또는 지정 파트너의 점검 결과에 따라 보증 적용 여부를 판단합니다.
- 보증 적용 대상인 경우 수리, 부품 교체 또는 제품 교체 방식으로 처리합니다.
5. 유의사항
본 보증서는 제품의 제조상 결함에 대한 보증 조건을 안내하는 문서입니다.
제품 외부 장비, 충전기, 컨트롤러, 배선, 설치 환경, 사용 조건에 따라 발생한 문제는 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 책임 제한
당사의 보증 책임은 해당 제품의 수리 또는 교체 범위로 제한됩니다.
제품 사용 중 발생할 수 있는 영업 손실, 운행 중단, 간접 손해, 부대 비용 등은 별도 계약이 없는 한 보증 범위에 포함되지 않습니다.